Reklamace a vrácení zboží

Při jakékoliv komunikaci prosíme vždy uvádějte pro urychlení Vaše číslo objednávky.

 

Reklamace vadného zboží 

Při reklamaci nás prosím vždy předem kontaktujte na info@art-wood.cz nebo tel. +420 605 359 520 a domluvíme se na postupu reklamace. V mnoha případech nám totiž stačí zaslat jako důkaz fotografii. 

Pro zjednodušení a urychlení vyřízení doporučujeme vytisknout a vyplnit reklamační formulář, který zašlete spolu s reklamovaným zbožím na naši adresu. V případě nemožnosti vytištění stačí přepis důležitých údajů na papír. Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve, ve složitějších případech do 5 pracovních dnů, nejpozději dle zákona ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace.

Lucie Musilová
Kamenná Horka 108
568 02 Svitavy
Česká Republika

 

Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů

Doporučujeme vytisknout a vyplnit formulář při odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)  a zašlete jej nejlépe spolu se zbožím, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení na naši adresu, urychlíte tak vyřízení Vašeho požadavku. Lhůta 14 dnů běží ode dne převzetí zboží. 

Lucie Musilová
Kamenná Horka 108
568 02 Svitavy
Česká Republika

 

 

Veškeré další informace najdete v obchodních podmínkách. Nebo nás kontaktujte info@art-wood.cz nebo 605 359 520.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení